筆者最近收到一位讀者發來的訊息，講述他在珠海買樓的不愉快經歷。這個讀者於2017年底在珠海橫琴中冶口岸購買了總值200多萬人民幣的公寓，當時合約列明會於2019年底精裝交付，但當事主再向發展商咨詢時，對方竟表示政府不允許賣精裝房，要求他再簽一份補充協議委托他們裝修。當時事主相信發展商，同意並簽署了補充協議。

根據合約條款，如果發展商未能於2019年底交樓，須每月向業主賠償總投資金額的0.3%；逾期超過180天，則每月賠償總投資金額的0.6%。發展商去年12月表示會依合約向業主賠償，並於本年9月份交樓，但事主至今仍未收到任何賠償，也沒有交樓的消息。事主本來以為中冶是中央企業，實力雄厚、土地多，樓盤對面更有一幢中冶的大樓，買他們的樓盤應該不會有甚麼差池。不過，隨著交樓日期將至，發展商方面仍未有新消息，加上現時到內地需接受14天隔離檢疫，業主們難以親身到內地跟進，實在十分無助。

被問到有否請中介幫忙，該讀者表示因為他是透過內地中介買樓，而他們的角色跟香港中介不同，只負責帶客人去看示範單位；至於後續的買樓手續，都是由買家跟發展商自行協商，中介並不參與其中。由於他一早有意於該地段置業，跟相熟的內地中介看過示範單位後覺得合適，於是直接跟發展商簽約。發展商於去年12月承諾，會於本年9月收樓時，按合約給業主賠償逾期交樓的損失。現在已經9月份，雖然事主無法親身到珠海查看樓盤進度，但他身處珠海的朋友表示，看見樓盤早已興建好，但單位至今仍未開始裝修，根本沒有可能於9月份交樓。

筆者在網上看到同一樓盤的另一個案，那位苦主同樣被發展商要求加簽補充協議，不過他認為做法違反合約，因此拒絕簽訂協議，並要求取消交易及退款。當時中冶盛世也表示可以退款，但要等領導提出方案；三個月過去，苦主再致電跟進情況，發展商卻表示領導說了不能退款。由合約交樓日期到現在，已經逾期一年多，但一眾業主仍無法收樓，也無法取回金錢。苦主曾去信向領導投訴，卻至今仍未得到任何回覆。

事主亦曾嘗試聯絡過那位內地中介協助解決問題，但內地中介稱，合約是事主跟發展商直接簽訂的，他無法插手，實在是愛莫能助，之後再打致電給他，但電話卻一直沒人接聽，像是失蹤了一樣。事情至此，發展商無法交樓已成事實，事主決定與筆者分享自己的經歷，希望筆者可以幫忙了解跟進，並提醒其他打算北上置業的港人小心「中伏」，必須選擇有信譽的發展商及中介。

其實一個中介的好壞，並非單看其對物業的介紹和售前服務，這些基本條件幾乎所有中介都能做到，反而售後服務才是重中之重！一家具實力、有質素保證和發展商關係良好的中介，能在最迫切的關鍵時刻幫你貼身跟進，了解你的真正需要，為你提供解決問題的最佳方案。

香港代理所提供的服務、跟進工作比內地中介來得貼心和周到，如果有事發生，一家有實力的中介一定會貼身幫你跟進和解決問題。即使最終事情較難解決，至少香港中介不會無故失蹤，亦可直接上他們的公司門市了解具體情況，共同商討對策並尋求解決方法，大家香港人始終是同聲同氣，心理感覺上已有很大分別！其實即使直接跑到發展商那裡購買物業，客戶也不會享有特別折扣的，如果這樣我們還不選擇香港的中介公司，實在是浪費了他們的努力呢！