搵內地中介易中伏 緊慎選擇免損失(下)
上期專欄提到,投資大灣區經常會遇到三大中伏陷阱,包括是「釣魚」、「擢泥鯭」及「網魚」。其實,除了招攬手法外,國內中介和香港中介也有很多不同的地方,有人以為買大灣區樓找國內中介可能會有著數、有機會快人一步買到筍盤,事實又是否如此?
儘管內地中介對國內環境熟悉,較香港中介更清楚內地樓宇買賣法例流程,但內地中介不需像香港中介般需要考試、認證,就像之前提到的「街霸」,他們基本是沒有名片的,你不會知道他們代表哪家公司,有的或許會向你出示一張商業登記證,但在內地這類商業登記只需數十元就可申請到。相反,香港中介公司一定要在一些商業大廈、寫字樓、商場、街鋪等營運,才能成功取得商業登記,且至少有一個持有地產牌照的職員才能開公司合法進行樓宇買賣。
還有,內地中介公司非常容易開業,在公寓、酒店Showroom都可以營運,但由於屬短租形式,這些公司有機會隨時倒閉,若然服務上出現欺詐行為,客戶要追討賠償可謂相當困難,一來沒有相熟的律師幫忙,即使有律師,他們的專業水平亦備受質疑,不能像香港般有明確、清晰的法律保障。
根據筆者廿多年內地房地產投資經驗,發覺國內中介多側重於買樓的前期工作,如介紹樓盤、睇樓安排之類等,後續跟進工作卻完全欠佳,有些甚至以種種借口或理由推掉你提出的服務要求;相反,香港中介在後期跟進工作做得很到位。筆者現在居住的那層樓十多年前透過香港中介買的,到現在仍和那經紀保持聯絡,即使他已轉過一兩家公司,仍樂意幫助我跟進問題,過時過節又會主動致電關心問候,予我一種關懷貼心的感覺。
事實上,國內中介的底薪非常低,他們多靠佣金來維持生計,且公司通常只發電話卡給他們聯絡客戶,到他們轉工或離職時就要交還,這張電話卡亦會轉交給下一個業務員使用,不像香港中介般多用私人手機號碼和客戶溝通。也就是說,要是日後有事需要找相關的內地中介幫忙,可能隨時聯絡不上,情況就如買保險時不幸遇上因轉職或經紀公司倒閉出現的「孤兒單」一樣;就算有其他中介接手處理,但由於他未曾在你身上取過好處,也不會用心跟進你的問題,只會不斷游說你向他再購買另一項物業。
再者,港人始終與國內中介存在文化上的差異,有些內地樓宇買賣的法規流程以至行內術語,國內中介固然較香港中介熟悉,但卻不知道香港根本沒有這些術語和法律,以至溝通上出現誤差,甚至令你誤會他們存心瞞騙,其實可能他們根本就不曉得你對此不了解;相反,香港中介會因應香港人的需要和口味,提供相關的資料協助你了解整個樓宇買賣流程。
更重要是,國內中介欠缺私隱意識,沒有像香港般有私穩權這回事,他們通過帶你睇樓取得你的電話號碼後,就會隨意拿去供其他行家使用,甚至可以將客戶的電話號碼出售以從中取利。
總括來說,無論從專業角度還是從服務質素看,香港中介也比國內中介優勝,或許內地代理會以折扣優惠、收少些佣金來吸引你去光顧,其實也是騙你的,他們根本不會提供比香港中介更優勝的買樓條件。更可況,不論是內地地產中介還是香港地產中介,發展商向他們提供的佣金也是相同比率,然而,香港代理所提供的服務、跟進工作卻比內地代理付出的要周到得多。