Chris Leung

換領澳洲新護照「奇遇記」

澳洲護照夠期,去郵局索取換領新護照表格,職員答曰:「現在政府不再派表格,請你自己上政府網站下載」。什麼?澳洲政府年年奉旨加費,現在10年護照是250澳元,連印兩頁表格都想慳番?那些阿公阿婆換領澳洲新護照,但是不懂電腦,或無互聯網的怎麼辦?

登上政府網站,我都不知道為什麼政府部門和一般公共服務機構的網頁,例如水電公司,電話公司,用了那麼多資源來架設網站,都是設計得那麼笨,簡單的想網上繳費,找來找去都不知道按那裡,這個換護照網頁也不例外。資料是多了,層層疊疊亂七八糟,找到了還要log in 個人資料進去。

搞了幾分鐘,很小心的做,怕打錯,最後可以選擇:

  1. 「下載」填好了資料的表格,自己印出來,但都要親身拿去郵局遞交!
  2. 「下載」空白的表格,自己印出來,用筆填好之後,當然還是拿去郵局遞交。

傻的嗎?為甚麼不設一個簡單的Print Blank Form的按鈕在首頁?

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